فيس بوك تستخدم الذكاء الصناعي لتسهيل الاشراف علي الإبلاغات

كتابة: sosodala3 | آخر تحديث: 13 يناير 2021 | تدقيق: sosodala3
فيس بوك تستخدم الذكاء الصناعي لتسهيل الاشراف علي الإبلاغات

تطمح شركة فيس بوك أن تصل إلى يوم يتولى فيه الذكاء الاصطناعي مهمة التعامل مع المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه بالكامل، واليوم تخطو خطوة جديدة نحو ذلك حيث بدأت باستخدام تقنيات تعلم الآلة لتصنيف المحتوى لتسريع التعامل معه.

عند ظهور منشور ينتهك قوانين الاستخدام مثل احتواءه على (spam) ورسائل إعلانية واحتيالية، أو حتى خطاب يحض علي الكراهية والعنصرية، فإنه يتم الإبلاغ عنه سواء من قبل المستخدمين أو بواسطة خوارزميات الاكتشاف وتعلم الآلة.

ثم لو كانت الحالة واضحة للغاية أنه يجب التخلص منها، يتدخل الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرار سواء بحذف المنشور أو حجب الحساب، وفي باقي الحالات يتم تمريرها للموظفين البشر لاتخاذ القرار بشأنها.

وتمتلك فيس بوك فريق مكون من 15 ألف شخص حول العالم للتعامل مع المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه. دائماً كانت فيس بوك تعاني من الانتقادات أنها لا تمنح هؤلاء الموظفين الدعم الكافي وحتى أن ظروف عملهم الصعبة نتيجة الإطلاع على محتوى مخالف بكثافة يؤدي بهم لاضطرابات نفسية.

 

اقرأ ايضا-جدل واسع علي مواقع التواصل الاجتماعي بسبب سياسة واتساب الجديدة

 

كما أن خوارزميات الذكاء الاصطناعي تستخدم لإعادة ترتيب المحتوى المخالف لموظفيها بحيث يتم التعامل مع المحتوى الأهم أولاً وليس حسب العامل الزمني كما كان سابقاً. وهنا يتم صنع طابور انتظار حسب الأولويات وذلك بموجب عدة معايير مثل مدى انتشار موضوع المنشور، ومدى خطورته واحتمالية انتهاكه لقواعد الاستخدام.

36 مشاهدة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *